Splošni pogoji poslovanja — Digital Elektronik

DIGITAL ELEKTRONIK d.o.o.

Veljavnost od: 10.8. 2026

1. SPLOŠNE DOLOČBE

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo delovanje spletne trgovine www.digielektronik.com, pravice in obveznosti ponudnika ter kupcev, pogoje nakupa, dobave, plačila, reklamacij, vračil ter uporabo spletnega mesta.

Splošni pogoji so pripravljeni v skladu z:

Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1)
Obligacijskim zakonikom (OZ)
Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu
Splošno uredbo EU o varstvu osebnih podatkov (GDPR)
Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2)
drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije.

Z uporabo spletne strani ali oddajo naročila kupec potrjuje, da je s temi splošnimi pogoji seznanjen, jih razume in jih v celoti sprejema.

Ti pogoji veljajo za vse fizične in pravne osebe ter za vse nakupe preko spletne trgovine.

2. PODATKI O PONUDNIKU

Ponudnik spletne trgovine je:

DIGITAL ELEKTRONIK d.o.o.

Gačnikova pot 2

2390 Ravne na Koroškem

Slovenija

Matična številka: 5355842

ID za DDV: SI98645838

Direktor:Božidar Hudopisk

Telefon:+386 (0)5 330 50 00

Komerciala:+386 (0)5 330 50 01

E-pošta:info@digielektronik.com

Spletna stran:www.digielektronik.com

(v nadaljevanju: ponudnik ali prodajalec)

3. PREDSTAVITEV PODJETJA

Digital Elektronik d.o.o. je slovensko podjetje z več kot 35-letno tradicijo, ustanovljeno leta 1990, specializirano za distribucijo elektronskih komponent za vozila, avtomobilske elektronike, industrijskih elektronskih komponent ter sistemov za predelavo vozil.

Podjetje je generalni zastopnik oziroma distributer priznanih svetovnih proizvajalcev, med drugim:

MetaSystem
MTA
SPAL
Webasto
Littelfuse
Audison
Hertz
Rockford Fosgate
Audiodesign
Eurolites
Aragon
Menber's

ter distributer blagovnih znamk:

Alpine
Pioneer
Blaupunkt.

Digital Elektronik d.o.o. oskrbuje:

fizične osebe
avtomehanične delavnice
avtoelektričarje
podjetja za predelavo vozil
proizvajalce vozil
industrijska podjetja
OEM partnerje
trgovce
javne ustanove
poslovne kupce po Sloveniji in Evropski uniji.

4. PODROČJE POSLOVANJA

Ponudba spletne trgovine obsega predvsem:

elektronske komponente za vozila
avtoelektriko
električne inštalacije
releje
varovalke
konektorje
kabelske sisteme
avtomobilske ventilatorje
ogrevalne sisteme
parkirne sisteme
alarmne sisteme
avtomobilsko akustiko
industrijske elektronske komponente
rezervne dele
dodatno opremo za vozila
izdelke za predelavo osebnih, gospodarskih in specialnih vozil.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ponudbe brez predhodnega obvestila.

5. UPORABA SPLETNE TRGOVINE

Spletna trgovina omogoča:

pregled izdelkov
oddajo naročil
registracijo uporabniškega računa
spremljanje naročil
prejemanje ponudb
komunikacijo s prodajalcem.

Uporabnik je dolžan uporabljati spletno stran zakonito in v skladu z veljavnimi predpisi.

Prepovedano je:

posredovanje lažnih podatkov
zloraba uporabniških računov
poskusi vdora v informacijski sistem
avtomatizirano zbiranje podatkov
kopiranje vsebin brez dovoljenja.

V primeru zlorabe lahko ponudnik brez predhodnega opozorila onemogoči dostop do uporabniškega računa.

6. REGISTRACIJA UPORABNIKA

Nakup je mogoč:

kot registriran uporabnik
kot gost.

Registrirani uporabnik odgovarja za pravilnost vseh posredovanih podatkov.

Uporabnik mora:

varovati svoje geslo
nemudoma sporočiti morebitno zlorabo računa
skrbeti za ažurnost svojih podatkov.

Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi nepooblaščene uporabe uporabniškega računa zaradi malomarnosti uporabnika.

7. SKLENITEV POGODBE

Objava izdelkov v spletni trgovini predstavlja vabilo k oddaji ponudbe.

Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo kupca.

Po oddaji naročila kupec prejme elektronsko obvestilo o prejemu naročila.

Ponudnik lahko kupca kontaktira zaradi:

preverjanja podatkov
uskladitve dobavnega roka
potrditve razpoložljivosti izdelkov
odprave morebitnih napak pri naročilu.

Če naročenega izdelka ni mogoče dobaviti, lahko ponudnik:

predlaga enakovreden izdelek
podaljša dobavni rok
delno izvede naročilo
odstopi od pogodbe in kupcu vrne morebitno že plačano kupnino.

8. POSEBNOSTI IZDELKOV

Ponudnik prodaja profesionalne elektronske komponente, katerih pravilna izbira in montaža zahtevata ustrezno tehnično znanje.

Kupec je dolžan pred nakupom preveriti:

kompatibilnost izdelka
tehnične specifikacije
način montaže
predpisane pogoje uporabe.

Ponudnik ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi:

nepravilne montaže
nepravilne uporabe
nepooblaščenih predelav
uporabe izdelkov v nasprotju z navodili proizvajalca.

Za določene izdelke je priporočljiva oziroma zahtevana strokovna montaža pri usposobljenem serviserju.

9. CENE

Vse cene, objavljene v spletni trgovini www.digielektronik.com, so izražene v evrih (EUR).

Če ni izrecno navedeno drugače, cene vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), skladno z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

Ponudnik si prizadeva zagotavljati ažurne in pravilne cene, vendar si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

Za kupca velja cena, ki je objavljena v trenutku oddaje naročila.

Morebitni popusti, promocije in akcijske ponudbe veljajo do preklica oziroma do odprodaje zalog, razen če je izrecno navedeno drugače.

V primeru očitne napake pri ceni (na primer tehnične napake ali očitno napačno prikazane cene) si ponudnik pridržuje pravico do odstopa od pogodbe oziroma do odprave napake, o čemer kupca nemudoma obvesti.

10. OBRAČUN DDV

Obračun DDV se izvaja skladno z zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije.

Fizične osebe

Kupcem iz Republike Slovenije in drugih držav EU se DDV obračuna skladno z veljavno zakonodajo.

Pravne osebe iz EU

Pravne osebe z veljavno identifikacijsko številko za DDV lahko kupujejo po pravilih obrnjene davčne obveznosti (Reverse Charge), če so izpolnjeni vsi zakonski pogoji.

Kupci iz tretjih držav

Za izvozne dobave se DDV obračuna skladno z veljavno zakonodajo.

Kupec je odgovoren za pravilnost vseh davčnih podatkov.

11. PONUDBE IN PREDRAČUNI

Ponudnik lahko na zahtevo kupca pripravi individualno ponudbo ali predračun.

Ponudba velja v roku, navedenem na ponudbi.

Če rok veljavnosti ni naveden, velja ponudba 8 dni od izdaje.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ponudbe zaradi:

spremembe cen proizvajalca
spremembe menjalnih tečajev
spremembe transportnih stroškov
spremembe davčnih obveznosti
razprodaje zalog.

Predračun ne pomeni rezervacije zaloge, razen če je to izrecno dogovorjeno.

12. NAČINI PLAČILA

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

plačilo po predračunu
bančno nakazilo
plačilo s plačilnimi oziroma kreditnimi karticami
PayPal (če je omogočen)
druge načine plačila, objavljene v spletni trgovini.

Pravne osebe lahko poslujejo tudi po individualno dogovorjenih plačilnih pogojih.

Ponudnik si pridržuje pravico do preverjanja identitete kupca pred izvedbo naročila.

13. PLAČILNI ROKI

Če ni dogovorjeno drugače, mora biti kupnina poravnana pred odpremo blaga.

Pri poslovnih kupcih se lahko uporabljajo pogodbeno dogovorjeni plačilni roki.

V primeru zamude s plačilom ima ponudnik pravico:

obračunati zakonske zamudne obresti
zadržati nadaljnje dobave
odstopiti od pogodbe
zahtevati povračilo nastale škode.

14. LASTNIŠTVO BLAGA

Dobavljeno blago ostane last ponudnika do popolnega plačila vseh obveznosti kupca.

Do prenosa lastništva kupec blaga ne sme zastaviti, odtujiti ali obremeniti brez pisnega soglasja ponudnika.

15. DOSTAVA

Digital Elektronik d.o.o. dobavlja izdelke:

po celotni Sloveniji
v države Evropske unije
po dogovoru tudi v druge države.

Dostavo izvajajo pogodbeni dostavljavci.

Ponudnik si pridržuje pravico izbire najprimernejšega prevoznika.

Stroški dostave so prikazani pred zaključkom naročila.

16. DOBAVNI ROKI

Ponudnik si prizadeva naročila odpremiti v najkrajšem možnem času.

Dobavni rok je odvisen od:

razpoložljivosti izdelkov
dobave proizvajalcev
logističnih razmer
carinskih postopkov
višje sile.

Objavljeni dobavni roki so informativni.

Če dobava ni mogoča v predvidenem roku, ponudnik kupca o tem obvesti.

V primeru zamude kupec nima pravice zahtevati odškodnine, razen če zakon določa drugače.

17. PREVZEM BLAGA

Kupec mora ob prevzemu preveriti:

pravilnost pošiljke
količino izdelkov
morebitne poškodbe embalaže
vidne poškodbe blaga.

Morebitne poškodbe mora kupec zapisati v zapisnik dostavljavca.

Kasnejših reklamacij zaradi očitnih poškodb, ki niso bile zabeležene ob prevzemu, ponudnik praviloma ne more upoštevati.

18. PRENOS NEVARNOSTI

Nevarnost naključnega uničenja ali poškodovanja blaga preide na kupca ob prevzemu blaga.

Če kupec neupravičeno zavrne prevzem pošiljke, nosi vse stroške ponovne dostave in morebitnega skladiščenja.

19. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

Potrošnik ima pravico, da v roku 14 dni od prejema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe.

Odstop od pogodbe mora biti poslan:

po elektronski pošti na info@digielektronik.com
ali pisno na naslov podjetja.

Kupec mora blago vrniti najpozneje v 14 dneh po poslanem obvestilu o odstopu.

Vrnjeni izdelki morajo biti:

nepoškodovani
nerabljeni v obsegu, ki presega običajen preizkus
v originalni embalaži, kadar je to mogoče
skupaj z vsemi pripadajočimi deli.

Ponudnik vrne kupnino najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu, vračilo pa lahko zadrži do prejema vrnjenega blaga ali dokazila o njegovi oddaji.

20. IZJEME OD PRAVICE DO ODSTOPA

Pravica do odstopa ne velja za:

izdelke, izdelane po navodilih kupca
izdelke, naročene posebej za kupca
programsko opremo z odprto zaščitno embalažo
zapečatene izdelke, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov niso primerni za vračilo po odprtju
izdelke, katerih vrednost je po dobavi neločljivo povezana z drugimi predmeti
druge primere, določene z ZVPot-1.

Pri poslovnih kupcih (B2B) pravica do odstopa v 14 dneh ne velja, razen če je to posebej dogovorjeno s ponudnikom.

21. NESKLADNOST BLAGA

Za potrošniške kupce velja ureditev odgovornosti za neskladnost blaga skladno z določbami Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

Blago je neskladno s pogodbo zlasti, kadar:

ne ustreza opisu, vrsti, količini ali kakovosti, dogovorjeni ob nakupu
nima lastnosti, potrebnih za običajno uporabo izdelkov iste vrste
ni primerno za poseben namen, s katerim je bil prodajalec seznanjen pred nakupom
ni dobavljeno skupaj z dogovorjeno dodatno opremo, navodili ali drugo dokumentacijo
ne ustreza javnim izjavam proizvajalca ali prodajalca, razen če teh izjav ni bilo mogoče poznati ali niso vplivale na odločitev kupca.

Kupec mora prodajalca o domnevni neskladnosti obvestiti brez nepotrebnega odlašanja in omogočiti pregled izdelka.

Če je zahtevek upravičen, ima kupec pravico zahtevati:

brezplačno popravilo
zamenjavo izdelka
sorazmerno znižanje kupnine
vračilo kupnine ob odstopu od pogodbe

v skladu z določbami veljavne zakonodaje.

22. GARANCIJA

Za izdelke, za katere proizvajalec ali ponudnik izda garancijo, veljajo garancijski pogoji, priloženi posameznemu izdelku.

Garancijski rok začne teči z dnem izročitve izdelka kupcu.

Garancija ne velja v primeru:

mehanskih poškodb
nepravilne uporabe
nepravilne montaže
uporabe v nasprotju z navodili proizvajalca
posegov nepooblaščenih oseb
poškodb zaradi prenapetosti, vlage, požara ali drugih zunanjih vplivov
običajne obrabe izdelka.

Garancija ne omejuje pravic potrošnika iz naslova neskladnosti blaga.

23. REKLAMACIJE

Reklamacijo lahko kupec prijavi:

po elektronski pošti:

info@digielektronik.com

ali pisno na sedež podjetja.

Reklamacija mora vsebovati:

ime in priimek oziroma naziv podjetja
kontaktne podatke
številko računa ali naročila
opis napake
fotografije, kadar je to mogoče.

Ponudnik lahko od kupca zahteva dodatne informacije oziroma pregled izdelka.

Če je reklamacija upravičena, bo ponudnik ravnal skladno z veljavno zakonodajo.

24. POSTOPEK SERVISA

Če je za izdelek predviden servis, mora kupec ravnati skladno z navodili ponudnika oziroma proizvajalca.

Izdelek mora biti vrnjen:

ustrezno zaščiten
popoln
brez dodatnih poškodb
skupaj z dokazilom o nakupu.

Ponudnik lahko zavrne obravnavo izdelka, ki je zaradi neustrezne embalaže dodatno poškodovan.

25. STROŠKI REKLAMACIJE

Če se ugotovi, da reklamacija ni upravičena oziroma napaka ni posledica proizvodne ali materialne napake, nosi stroške pregleda, diagnostike, transporta in morebitnega servisa kupec.

Pred izvedbo morebitnega plačljivega popravila bo kupec o stroških predhodno obveščen.

26. STROKOVNA MONTAŽA

Velik del izdelkov iz ponudbe Digital Elektronik d.o.o. predstavlja profesionalne elektronske komponente za vozila in industrijsko uporabo.

Za pravilno delovanje številnih izdelkov je potrebna strokovna montaža.

Ponudnik priporoča, da montažo izvajajo:

pooblaščeni serviserji
avtoelektričarji
strokovno usposobljene osebe.

Nepravilna montaža lahko povzroči:

okvaro izdelka
poškodbo vozila
poškodbo električne napeljave
nepravilno delovanje sistemov.

V takšnih primerih ponudnik ne odgovarja za nastalo škodo.

27. KOMPATIBILNOST IZDELKOV

Kupec je odgovoren za izbiro ustreznega izdelka.

Pred nakupom mora preveriti:

model vozila
letnik izdelave
številko šasije (VIN), kadar je to potrebno
tehnične specifikacije proizvajalca
druge pogoje kompatibilnosti.

Če kupec ni prepričan o ustreznosti izdelka, naj pred naročilom kontaktira strokovno službo podjetja.

28. ODGOVORNOST PONUDNIKA

Ponudnik odgovarja za pravilnost podatkov o izdelkih v največji možni meri.

Fotografije izdelkov so simbolične in lahko odstopajo od dejanskega videza izdelka.

Tehnične specifikacije lahko proizvajalci spremenijo brez predhodnega obvestila.

Ponudnik ne odgovarja za:

napačno izbiro izdelka s strani kupca
nepravilno montažo
nestrokovno uporabo
poškodbe zaradi nepravilne vgradnje
posredno poslovno škodo
izgubo dobička
izpad proizvodnje
izgubo podatkov
škodo zaradi nepravilne uporabe elektronskih komponent.

Odgovornost ponudnika je omejena do višine dejansko plačane kupnine za posamezni izdelek, razen kadar zakon določa drugače.

29. VIŠJA SILA

Ponudnik ne odgovarja za zamude ali neizpolnitev pogodbenih obveznosti zaradi dogodkov, na katere nima vpliva.

Med višjo silo sodijo zlasti:

naravne nesreče
požari
poplave
epidemije
vojne
stavke
motnje v proizvodnji
motnje pri dobaviteljih
logistične omejitve
izpadi informacijskih sistemov
ukrepi državnih organov.

V času trajanja višje sile se roki dobave ustrezno podaljšajo.

30. INDUSTRIJSKI IN POSLOVNI KUPCI (B2B)

Določila o pravici do odstopa od pogodbe, ki veljajo za potrošnike, se ne uporabljajo za pravne osebe, samostojne podjetnike in druge poslovne subjekte, razen če je pisno dogovorjeno drugače.

Poslovni kupci so dolžni blago pregledati takoj po prevzemu ter morebitne očitne napake pisno prijaviti najkasneje v osmih (8) dneh od prejema blaga.

Pri B2B dobavah ponudnik ne odgovarja za:

posredno poslovno škodo
izgubljeni dobiček
izpad proizvodnje
stroške demontaže ali ponovne montaže
izgubo podatkov ali prihodkov.

Industrijski kupci so odgovorni za pravilno uporabo izdelkov skladno s tehnično dokumentacijo proizvajalca ter za skladnost uporabe z veljavnimi tehničnimi in varnostnimi predpisi.

31. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Digital Elektronik d.o.o. osebne podatke obdeluje skladno z:

Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR)
Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2)
drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

Podatki se zbirajo izključno za namene:

izvedbe naročila
dobave blaga
izdaje računov
komunikacije s kupci
reševanja reklamacij
izpolnjevanja zakonskih obveznosti
pošiljanja obvestil in novic, kadar kupec poda ustrezno soglasje.

Podjetje obdeluje le tiste osebne podatke, ki so potrebni za izvedbo posameznega postopka.

Osebni podatki se ne prodajajo tretjim osebam.

Podatki se lahko posredujejo le pogodbenim obdelovalcem, kadar je to nujno za izvedbo naročila (na primer dostavne službe, ponudniki plačilnih storitev, računovodski servis ali ponudniki informacijskih storitev), pri čemer so ti zavezani k varovanju osebnih podatkov.

Posameznik ima pravico do:

vpogleda v svoje osebne podatke
popravka netočnih podatkov
izbrisa podatkov, kadar za njihovo obdelavo ni več pravne podlage
omejitve obdelave
prenosljivosti podatkov
ugovora obdelavi
preklica soglasja za obdelavo, kadar obdelava temelji na soglasju.

Zahteve lahko posameznik pošlje na naslov info@digielektronik.com.

32. PIŠKOTKI

Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja, izboljšanje uporabniške izkušnje in analizo obiska spletnega mesta.

Uporabljajo se lahko:

nujni piškotki
funkcionalni piškotki
analitični piškotki
marketinški piškotki.

Ob prvem obisku spletne strani lahko uporabnik izbere, katere vrste piškotkov dovoljuje.

Podrobnejše informacije so objavljene v Politiki piškotkov.

33. INTELEKTUALNA LASTNINA

Celotna vsebina spletnega mesta www.digielektronik.com je zaščitena z določili o avtorskih pravicah in drugih pravicah intelektualne lastnine.

To vključuje zlasti:

fotografije
logotipe
opise izdelkov
tehnične podatke
kataloge
dokumentacijo
grafično podobo
programsko opremo
besedila.

Brez predhodnega pisnega soglasja ponudnika ni dovoljeno:

kopiranje
razmnoževanje
distribucija
javna objava
predelava
komercialna uporaba vsebin.

Blagovne znamke posameznih proizvajalcev so last njihovih imetnikov.

34. IZVOZNA KONTROLA IN GOSPODARSKE SANKCIJE

Za vse dobave podjetja Digital Elektronik d.o.o. veljajo predpisi Republike Slovenije, Evropske unije in drugi veljavni predpisi s področja izvozne kontrole, embargov in gospodarskih sankcij.

Kupec se zavezuje, da:

izdelkov ne bo izvažal v države ali regije, za katere veljajo prepovedi izvoza
izdelkov ne bo dobavil osebam ali organizacijam, za katere veljajo mednarodne sankcije
izdelkov ne bo uporabljal za prepovedane vojaške, jedrske, kemične ali druge nezakonite namene
bo pridobil vsa potrebna dovoljenja za nadaljnji izvoz.

Ponudnik lahko brez kakršnekoli odškodninske odgovornosti zavrne naročilo ali prekliče dobavo, če obstaja utemeljen sum kršitve izvozne zakonodaje.

35. OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Ponudnik si prizadeva zagotavljati točne, popolne in ažurne informacije.

Kljub temu ne jamči, da:

bodo vsi podatki vedno popolnoma pravilni
bodo fotografije popolnoma ustrezale dejanskemu izdelku
bodo proizvajalci brez predhodnega obvestila spreminjali tehnične specifikacije.

Ponudnik ne odgovarja za:

izgubo podatkov
izgubo prihodkov
izgubo dobička
izpad poslovanja
škodo zaradi nepravilne montaže
škodo zaradi nepravilne uporabe izdelkov
škodo zaradi uporabe izdelkov v nasprotju z navodili proizvajalca.

Odgovornost ponudnika je omejena na višino kupnine posameznega izdelka, razen v primerih, ko zakon določa drugače.

36. SPREMEMBE SPLOŠNIH POGOJEV

Digital Elektronik d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev brez predhodnega obvestila.

Spremenjeni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani www.digielektronik.com.

Za posamezno naročilo veljajo splošni pogoji, ki so bili objavljeni na dan oddaje naročila.

37. IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV

Digital Elektronik d.o.o. si prizadeva morebitne spore reševati sporazumno.

Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Slovenj Gradcu.

Potrošniki lahko skladno z veljavno zakonodajo uporabijo tudi postopke izvensodnega reševanja potrošniških sporov.

Informacije o platformi Evropske komisije za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR) so dostopne na uradni spletni strani Evropske komisije.

38. KONČNE DOLOČBE

Če je katerakoli določba teh splošnih pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.

Za vsa vprašanja, ki jih ti pogoji ne urejajo, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije.

Ti splošni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani podjetja.

KONTAKTNI PODATKI

DIGITAL ELEKTRONIK d.o.o.

Gačnikova pot 2

2390 Ravne na Koroškem

Slovenija

Telefon (centrala): +386 (0)5 330 50 00

Komerciala: +386 (0)5 330 50 01

Komercialist / skladišče: +386 (0)5 330 50 07

Mobilni telefon: +386 (0)41 516 736

E-pošta: info@digielektronik.com

Spletna stran: www.digielektronik.com

Matična številka: 5355842

ID za DDV: SI98645838

TRR (OTP banka d.d.): SI56 0400 1004 8108 594

TRR (Banka Intesa Sanpaolo d.d.): SI56 1010 0003 8799 122

Direktor: Božidar Hudopisk